FAQよくあるご質問

製品の使用方法や販売に関するご質問など、お問い合わせの多い内容を掲載しております。
該当するご質問内容を選択し、ご確認ください。

FarmChatの概要について

FarmChatってどんなアプリですか?
チャットツールと呼ばれるチャット機能・配信機能を備えたコミニュケーションアプリ内に、農業現場で必要とされる検索機能や、調査機能の他、JAや生産者からの要望に応じたデータ連携機能を詰め込めんだ、総合的な農業情報ポータルアプリです。
FarmChatの利用は農家限定ですか?
利用者は農家限定ではありません。ただし、チャット機能についてはJAの部会組織内でのグループ利用や、肥料販売業者と農家でのグループ利用、自治体とその自治体管轄の農家のグループ利用等、基本的にはグループでの利用を推奨しております。
FarmChatで何ができますか?
基本的な機能は、チャット・配信機能、検索機能、調査機能、データ連携機能です。データ連携機能についてはデジタル化された情報をAPI連携し、FarmChatで送受信することができます。

ご利用について

FarmChatはスマートフォンでなければ利用できませんか?
各種スマートフォン、タブレット、webブラウザでご利用になれます。
FarmChatの操作説明書はありますか?
アプリの「設定」→「マニュアル(外部リンク)」でファームチャット操作マニュアルが開きます。
FarmChatのセキュティはどうなっていますか?
クラウドサーバーについてはAmazonのAWSを利用しており、インターネット通信については企業向けSSLを用いて暗号化して運用しており、安心してご利用いただけるセキュリティ体制となっています。
FarmChatは、ひとつのIDを複数のデバイスで利用可能ですか?
可能です。アプリをインストールし、登録済みのIDでログインしてご利用になれます。
FarmChatの管理者権限はどうやったら変更で来ますか?
管理者権限のユーザからのみ変更が可能ですので、管理者権限のユーザに変更の旨をお伝えください。
FarmChatの管理者権限か利用者権限かはアプリ内で確認できますか?
モバイルアプリ、WEBブラウザアプリ内では確認することができません。WEBブラウザの管理アプリでのみ確認可能です。
FarmChatの管理者権限と、利用者権限の違いは何ですか?
管理者権限:
管理者となっているグループに参加しているメンバーに対し、収量調査、アンケート、お知らせの投稿ができ、収量調査、アンケートについては回答状況の確認等ができます。また、グループのメンバーの追加、削除などグループ管理ができます。
利用者権限:
参加しているグループでのチャット、収量調査やアンケートの回答ができます。
FarmChatの無料と有料の機能の違いを教えてください。
FarmChatのご登録は、気象や農薬情報の取得など「ひとりで利用できる無料プラン」と、グループチャットや、予定の共有、グループ内の各種調査などJAの部会単位などの「グループで利用できる有料プラン」に分かれております。詳しくはコチラをご参照ください。
お知らせに投稿した写真の画質が悪い
写真画質を低画質で投稿しているためだと思われます。投稿時の画質を低画質、高画質、オリジナルから選択可能ですので、画質を高画質、もしくはオリジナルでの投稿をして下さい。
それでも画質が悪い場合は、投稿元の画質が悪い可能性がありますので、ご確認お願い致します。
市況情報機能から閲覧可能な品目は何がありますか?

市況データは農林水産省の市況情報データを利用しており、閲覧可能な品目は以下の通りとなっています。

(1) 野菜
全国の青果物卸売市場で取扱数量が多い主要50品目
だいこん、かぶ、にんじん、ごぼう、たけのこ、れんこん、はくさい、みずな、こまつな、その他の菜類、ちんげんさい、キャベツ、ほうれんそう、ねぎ、ふき、うど、みつば、しゅんぎく、にら、セルリー、アスパラガス、カリフラワー、ブロッコリー、レタス、パセリ、きゅうり、かぼちゃ、なす、トマト、ミニトマト、ピーマン、ししとうがらし、スイートコーン、さやいんげん、さやえんどう、実えんどう、そらまめ、えだまめ、かんしょ、ばれいしょ、さといも、やまのいも、たまねぎ、にんにく、しょうが、生しいたけ、なめこ、えのきだけ、しめじ、その他の野菜
(2) 果実
全国の青果物卸売会社で取扱数量が多い35品目・品種
ア 国産果実
みかん、ネーブルオレンジ、甘なつみかん、いよかん、はっさく、その他の雑かん、りんご(つがる、ジョナゴールド、王林、ふじ、その他のりんご)、日本なし(幸水、豊水、新高、二十世紀、その他のなし)、西洋なし、かき(甘がき、渋がき(脱渋を含む))、びわ、もも、すもも、おうとう、うめ、ぶどう(デラウェア、巨峰、その他のぶどう)、くり、いちご、メロン(温室メロン、アンデスメロン、その他のメロン(まくわうりを含む))、すいか、キウイフルーツ、その他の国産果実

参考URL:農林水産省HP 青果物卸売市場調査の概要より
https://www.maff.go.jp/j/tokei/kouhyou/seika_orosi/gaiyou/index.html#5

androidで、チャットのファイルに保存したWindows Officeファイルが見れない
androidでWindows Officeファイルを開くには、『Microsoft Office』アプリ(※無料)をインストールする必要があります。
モバイルアプリで自動でバージョンアップされる方法について知りたい
iPhone:
①ホーム画面の「設定」→「iTunes storeとApp Store」→「自動ダウンロード/Appのアップデート」をオンにする。②ホーム画面の「設定」→「iTunes storeとApp Store」→「モバイルデータ通信/自動ダウンロード」をオンにする
Android:
ホーム画面の「Play ストア」→「メニューアイコン(メニュー左上:三)」→「設定」→「アプリの自動更新」→「 ネットワークの指定なし」or「Wi-Fi経由のみ」を選択

なお、自動バージョンアップされるタイミングは、最新バージョンが公開された日から数日後となる場合があります。

料金・お支払について

FarmChatとデータ連携する場合のカスタマイズ費用を教えてください。
API連携開発の費用については、案件に応じて別途お見積もり作成いたしますのでお気軽にご相談ください。お問い合わせ窓口:info@farm-chat.com

申請・契約等について

携帯電話を買い換えました。新しい携帯電話でも利用する方法は?
携帯電話にアプリをインストールし、登録済みのIDでログインしてご利用になれます。

利用トラブルについて

FarmChatへログインができません。
お問い合わせ窓口にご連絡下さい。お問い合わせ先:info@farm-chat.com
メッセージを送信しても送信エラーが出て送付できない。
アプリを終了(閉じる)か、アプリの削除→再インストールをお試しください。それでも改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口にご連絡ください。
お問い合わせ先:info@farm-chat.com